Blanco Rodamientos se inicia como distribuidor de SKF Argentina el 25 de enero de 1975 y luego de mas de tres décadas se posiciona como líder indiscutido de distribución de productos SKF en todo el país, aceptando el desafío de incorporar nuevos productos y servicios que lo convierten en un proveedor totalmente orientado a brindar soluciones y crear mayor valor para los clientes.

Nuestro cliente implementa la solución de Microsoft Dynamics CRM en reemplazo de su actual CRM Táctica. Origina esta decisión de cambio el nivel de integración que actualmente existe entre Microsoft CRM y Microsoft Outlook, su facilidad de mantenimiento y customización y su mayor funcionalidad.

La empresa implementa el CRM como solución de aumento de ventas y mejor servicio a sus clientes, concentrando la información de Ventas y Reclamos. De esta forma, la empresa reconoce que posee información instantánea de toda la organización, aumento de ventas y mejora del ciclo de atención de reclamos, puntos requeridos por SKF a sus distribuidores.

Desde el punto de vista técnico, la instalación del CRM se implementa junto a un SBS, con interfases al sistema ERP, incorporando la información de Clientes, Contactos, Productos, Visitas y Reclamos históricos, actualizando en todo momento la información de precios de sus productos y sus novedades.