El GRUPO DEMA, vanguardia tecnológica en la conducción de fluidos en Sudamérica, desarrolla y produce la más amplia gama de sistemas metálicos y sintéticos, para la conducción de agua, gas, drenajes, calefacción y una extensa variedad de fluidos industriales.

Toda su producción está avalada por la certificación ISO 9000, otorgada por Det Norske Veritas, una de las más prestigiosas instituciones certificadoras del mundo.

Desde sus tres plantas industriales, con equipamiento de última generación y respaldado por gran solvencia logística, el GRUPO DEMA provee al mercado de la construcción del más alto nivel de calidad en toda su línea de productos.

GRUPO DEMA implementa la herramienta Microsoft Dynamics CRM como solución de Workflow para registrar devoluciones de productos. Nuestro cliente buscaba un sistema ágil, que se maneje en principio con correo electrónico, y que permita abandonar los comprobantes físicos y reemplazarlos con documentos digitales. Por otro lado, el sistema debería tener funciones de auditoria para saber en que estado esta una devolución en cualquier momento, así como también para poder determinar históricamente donde se generan las mayores demoras entre los pasos del circuito, o estadísticas similares que sirvan para mejorar la situación actual.